По пути к новому дому семья Тихиро случайно сворачивает не туда. Они попадают в безлюдный городок, полный странной тишины. На столе в пустом кафе их ждет роскошное угощение. Не в силах удержаться, родители начинают есть, не слушая тревожных предостережений дочери. К ее ужасу, они постепенно меняются, превращаясь в хрюкающих свиней.
Девочка понимает, что попала в ловушку. Хозяйкой этих мест оказывается могущественная и жестокая волшебница Юбаба. Теперь Тихиро осталась совсем одна в мире, где обитают духи и творятся необъяснимые чудеса. Ей предстоит найти способ разрушить колдовские путы и вернуть маму с папой в человеческий облик, проявив смекалку и бесстрашие.